Gifthoria Logo

Sık Sorulan Sorular

Gifthoria hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Genel Sorular

Gifthoria olarak sevdiklerinize özel mektuplar, hediyeler, fotoğraflar ve daha fazlasını göndermenizi sağlıyoruz. Mektup yazma, hediye seçme ve özel gün organizasyonu gibi hizmetlerimiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi için 'Hizmetlerimiz' sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Siparişlerinizi web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden kolayca verebilirsiniz. 'Hemen Sipariş Ver' butonuna tıklayarak istediğiniz hizmeti seçebilir, kişiselleştirmelerinizi yapabilir ve ödemenizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz, ancak üyelik daha hızlı teslimat ve özel avantajlar sunar.

Hayır, üyelik oluşturmak zorunlu değildir. Ancak üyelik sayesinde daha hızlı sipariş verme, sipariş geçmişinizi görüntüleme ve özel indirimlerden yararlanma gibi avantajlardan faydalanabilirsiniz.

Kredi kartı, havale ve EFT ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Tüm ödemeleriniz SSL protokolü ile güvence altındadır.

Standart teslimat süremiz 3-5 iş günüdür. Acil teslimat seçeneği ile 1-2 iş gününde teslimat yapabiliriz. Teslimat süreleri, seçtiğiniz hizmet türüne ve lokasyonunuza göre değişiklik gösterebilir.

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Hizmet kalitesinden memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için 'İade Politikası' sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Teknik Sorular

Hayır, web sitesi ve mobil uygulama arasında işlevsel olarak herhangi bir fark bulunmamaktadır. Her ikisinde de aynı hizmetleri sunuyoruz ve hesap bilgileriniz senkronize edilir.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayarak e-posta adresinize sıfırlama linki gönderebiliriz. Bu link ile yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Hesabınızı silmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

Destek ve İletişim

Müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-18:00 arasındadır.

Sipariş takibinizi 'Siparişlerim' sayfasından veya sipariş numaranızı kullanarak yapabilirsiniz. Her aşamada size bilgilendirme e-postası gönderilir.

Özel istekleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Mümkün olan her durumda size yardımcı olmaya çalışırız.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Yukarıdaki sorular yeterli değilse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişime Geç